جيل زد العربي والمشهد "السائل" للمال والمعنى وجودة الحياة

تقف القوى العاملة العالمية عند نقطة تحول جيلية، تُحدَّد من خلال القيم والأولويات المتغيرة للجيل Z (مواليد 1995-2006) والألفية (مواليد 1983-1994).

من المتوقع أن تشكل هذه الفئات 74% من القوى العاملة العالمية بحلول عام 2030، وهي ترفض بنشاط الهياكل القديمة لصالح المهن التي توفر توازنًا دقيقًا بين الأمن المالي والعمل الهادف والعافية أو جودة الحياة -وهي "ثلاثية" أساسية للرضا والسعادة المهنية.

استنادًا إلى استطلاع شركة ديلويت العالمية لعام 2025 حول الجيل Z والألفية، يشرح هذا المقال هذه المواقف المحددة، مع التركيز بشكل خاص على منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تضم إحدى أصغر الفئات السكانية في العالم.

وتشير بعض الإحصاءات إلى أن حوالي 68% من سكان المنطقة هم في الفئة العمرية بين 0 و39 عامًا (حسب تقرير "MENA Insights 2024").

والأمر الأساسي هو أن التحليل يتجاوز مجرد استعراض النتائج إلى توظيف الأطر النظرية النقدية -وتحديدًا نقد الحوكمة النيوليبرالية، وخاصةً مظاهرها الاستبدادية في العالم العربي، ومفهوم زيجمونت باومان عن الحداثة السائلة- لفهم الضغوط الأساسية التي تشكل هذه الخيارات والمخاوف.

تكشف العدسة المقارنة أنه في حين يتشارك شباب منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا المخاوف العالمية بشأن انعدام الأمن المالي والاضطرابات الرقمية، فإن هذه المخاوف تتضخم بسبب الديناميكيات المحلية للتحول الاجتماعي السريع والتراجع المؤسسي.

حسابات الأجيال: إعادة تعريف الثلاثية

يمكن تلخيص السعي وراء الرضا بين جيل Z وجيل الألفية على مستوى العالم في توازن دقيق بين المال والمعنى وجودة الحياة أو العافية، ومع ذلك، فإن العلامات التقليدية للنجاح، مثل تسلق السلم الوظيفي، يتم رفضها بنشاط. يظهر هذا الاتجاه بوضوح في الشرق الأوسط، حيث يعطي المهنيون الشباب الأولوية بشكل واضح للاستقرار المالي والهدف الشخصي والعافية على التعريفات التقليدية للنجاح.

على الصعيد العالمي، 6% فقط من أفراد الجيل Z يذكرون أن هدفهم المهني الأساسي هو الوصول إلى منصب قيادي كبير، وهذا ليس نقصًا في الطموح، بل إعادة تعريف استراتيجي له؛ فبدلًا من التركيز فقط على التقدم الهرمي، يتجلى طموحهم في السعي إلى التعلم والتطوير المستمر، وهو ما يحتل المرتبة الثالثة بين الأسباب الرئيسية لاختيار صاحب العمل الحالي، إلى جانب التوازن بين العمل والحياة، وفرص التقدم الوظيفي.

إن إعادة التوازن هذه هي "دعوة قوية لمزيد من القيادة التي تركز على الإنسان"، مع الاعتراف بأن الشباب يسعون إلى وظائف تتماشى مع تطلعاتهم الأوسع.

الهشاشة المالية: بوتقة الليبرالية الجديدة

أساس "الثلاثية" هو المال. يُعتبر الاستقرار المالي أمرًا بالغ الأهمية للسعادة، حيث تُسجل الفئات المستقرة ماليًا عالميًا مستويات سعادة أعلى بكثير (60% من جيل زد المستقر ماليًا مقابل 28% من جيل زد غير المستقر ماليًا).

يُعدّ الشعور المتزايد بانعدام الأمن المالي من أبرز النتائج التي تُشير إلى ذلك. عالميًا، لا يشعر ما يقرب من نصف جيل Z (48%) وجيل الألفية (46%) بالأمان المالي.

يمثل هذا الرقم المثير للقلق قفزة كبيرة عن العام السابق (30% من جيل Z و32% من جيل الألفية في عام 2024)، وللعام الرابع على التوالي، تظل تكلفة المعيشة هي الشغل الشاغل لكلا الجيلين، مما يساهم بشكل كبير في الشعور بالقلق والتوتر وعدم الاستقرار المستمر.

وأفاد أكثر من نصف كلا الجيلين (52%) أنهم يعيشون من راتب إلى راتب، ويكافح جزء كبير (37% من الجيل Z، و35% من جيل الألفية) شهريًا لتغطية نفقات المعيشة.

وتبرز هذه الضغوط الاقتصادية بشكل خاص في منطقة الشرق الأوسط. تعكس النتائج الإقليمية الزيادة العالمية في القلق المالي، حيث أفاد 48% من جيل Z و46% من جيل الألفية في الشرق الأوسط بأنهم يشعرون بعدم الأمان المالي.

دور الليبرالية الجديدة و"المستهلك المعيب"

تشير البحوث إلى أن هذه التجارب من الهشاشة المالية الهيكلية تفاقمت بسبب التحول نحو النماذج الاقتصادية النيوليبرالية. ابتداءً من سبعينيات القرن الماضي، أدت الإصلاحات النيوليبرالية في العالم العربي، التي اتسمت بالتحرير الاقتصادي وإلغاء أو تقليص برامج الحماية الاجتماعية، إلى إفقار جماعي وإضعاف الطبقات العاملة، مما ساهم في اضطرابات اجتماعية، مثل انتفاضات الربيع العربي.

وتشير تقارير الأمم المتحدة واللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA) إلى أن حوالي 116 مليون شخص في المنطقة العربية يعانون من الفقر متعدد الأبعاد (أي ما يعادل حوالي 40% من السكان).

في سياق الحداثة السائلة كما صاغها زيجمونت باومان، والتي تتسم بانسحاب الدولة من الضمان الاجتماعي وتقدير الوجود الفردي، يتحول عدم الاستقرار المالي من مشكلة هيكلية إلى فشل شخصي.

يشجع النظام الاعتقاد بأن الأفراد يجب أن يوفروا الحماية والتأمين ضد المخاطر بأنفسهم، وأولئك الذين يفشلون في مواكبة التطورات يتم تصنيفهم في مرتبة "المستهلكين المعيبين". يرى باومان أنه في مجتمع المستهلكين، يصبح الفشل في المشاركة بنجاح في السوق (أي الافتقار إلى القدرة على الاستهلاك) هو المعيار الأساسي للإدماج والاستبعاد، مما يولد العار والوصمة.

يعد هذا التطبيق بالغ الأهمية في سياق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؛ حيث لعبت الدولة تاريخيًا دورًا قويًا في كثير من الأحيان في الرعاية الاجتماعية، وإن شهد تراجعًا منذ سبعينيات القرن الماضي. إن فرض السياسات النيوليبرالية المدعومة من المؤسسات المالية الدولية، ينقل مسؤولية الفشل الاقتصادي إلى الشباب أنفسهم، مما يجعل قلقهم المالي الشامل في صورة قصور فردي. تستخدم الأنظمة الاستبدادية خطاب تمكين الشباب وريادة الأعمال للترويج لهذه الأجندة النيوليبرالية، متجاوزةً في الوقت نفسه المطالب السياسية بالتغيير الهيكلي.

إيجاد المعنى وسط السيولة

إن السعي وراء العمل الهادف يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمال وجودة الحياة. تعتبر الغالبية العظمى من جيل Z (89%) وجيل الألفية (92%) أن الهدف ضروري لرضا الوظيفة والعافية.

ومع ذلك، فإن تعريف الهدف أو المقصد مرن ومتكيف في كثير من الأحيان مع الحقائق الاقتصادية. بينما يسعى الكثيرون إلى وظائف تتيح لهم "شعورًا أوسع بالهدف" أو "مساهمة إيجابية في المجتمع"، فإن أولئك الذين لا يجدون معنى في عملهم غالبًا ما يعطون الأولوية للتوازن بين العمل والحياة والرواتب الأعلى. تتيح لهم هذه الاستراتيجية تأمين الموارد (المال والوقت) اللازمة لقيادة التغيير خارج ساعات عملهم الرسمية، مثل التطوع.

هذا التقسيم الاستراتيجي -العمل كوسيلة للاستقرار المالي، بدلاً من إشباع الهوية- هو استجابة مباشرة لحالة العصر الحديث المتغيرة. يفترض باومان أنه في ظل انعدام الأمن الشديد، لا يتبقى للأفراد سوى القليل من الوقت للقيم التي تدوم أكثر من اللحظة العابرة، مما يؤدي غالبًا إلى التركيز على المخاوف الآنية بشأن الالتزامات الأخلاقية طويلة الأمد.

تآكل جودة الحياة

الضغوط المالية تؤثر بشكل متوقع على الصحة العقلية. فقط 52% من جيل Z و58% من جيل الألفية على مستوى العالم يصنفون صحتهم العقلية على أنها جيدة أو جيدة جدًا، وتظل مستويات التوتر والقلق مرتفعة، حيث يشعر 40% من جيل Z و34% من جيل الألفية بالتوتر في كثير من الأحيان؛ فبالنسبة لحوالي ثلث المستجيبين، فإن عملهم هو المصدر الرئيسي لهذا الضغط، بسبب ساعات العمل الطويلة وأماكن العمل السامة وعدم الاعتراف بمكانتهم أو دورهم.

يسلط استطلاع شركة ديلويت الضوء على أن المديرين يُنظر إليهم على أنهم "يفتقدون الهدف" فيما يتعلق بالأدوار التنموية والداعمة الرئيسية.

يريد جيل Z وجيل الألفية من المديرين تقديم التوجيه والإرشاد والدعم في وضع الحدود لضمان التوازن بين العمل والحياة؛ وبدلاً من ذلك، يشعرون أن المديرين يركزون بشكل أساسي على "الإشراف الدقيق على المهام اليومية". إن هذا النقص الإداري يثقل كاهل الفرد، مما يجبره على التعامل مع القلق الناجم عن العمل بشكل خاص، وبالتالي تعزيز فردية المشاكل التي تميز الحداثة السائلة.

قلق الذكاء الاصطناعي

تتم إعادة تشكيل مكان العمل المعاصر من خلال تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، مما يؤدي إلى تحقيق مكاسب في الكفاءة، ولكنه ينتج القلق المهني العميق.

تستخدم أغلبية أفراد الجيل Z (57%) والجيل الألفي (56%) بالفعل الذكاء الاصطناعي لمهام تتراوح من تحليل البيانات إلى إنشاء المحتوى. أفاد المستخدمون بتحسن جودة العمل وكفاءته، مما يوفر وقتًا للتركيز الاستراتيجي وتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.

وعلى الرغم من ذلك، فإن القلق الرئيسي وجودي. عالميًا، يخشى 63% من جيل Z و65% من جيل الألفية من أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على الوظائف.

ويتفاقم هذا الخوف بسبب التنبؤ بأن الأتمتة ستؤثر على الأدوار المبتدئة أولاً، مما يجعل من الصعب على الشباب دخول القوى العاملة في البداية.

في الشرق الأوسط، تعتقد نسبة متطابقة تقريبًا (74% من جيل Z، و77% من جيل الألفية) أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على عملهم خلال العام المقبل، وأكثر من 60% قلقون بشأن إلغاء الوظائف.

إن الرد على هذا الغموض التكنولوجي يتمثل في التركيز المضاعف على تنمية المهارات:

1. الكفاءة الفنية: التدريب على العمل جنبًا إلى جنب مع GenAI.

2. المرونة البشرية: التركيز المتزايد على المهارات الشخصية -مثل التعاطف والقيادة والشغف- والتي تُعتبر ضرورية للتكيف والتقدم. يعتقد أكثر من ثمانية من كل عشرة من جيل Z وجيل الألفية على مستوى العالم أن المهارات الشخصية مطلوبة بشدة للتقدم الوظيفي.

إن هذا التركيز على المرونة والقدرة على التكيف يعكس تمامًا وصفة باومان للتعامل مع الحالة الانتقالية العابرة لفترة ما بين العرشين (فترة عدم الاستقرار بين الحداثة الصلبة والسائلة). تؤكد المهارات الحديثة السائلة على "القدرة التفاعلية على التصفح" بدلاً من الاستقرار أو المعرفة العميقة "واسعة النطاق".

إعادة النظر في التعليم العالي

بالتوازي مع الاضطراب التكنولوجي، يفحص جيل Z وجيل الألفية المسار التقليدي للتعليم العالي. يقرر ما يقرب من ثلث أفراد الجيل Z (31%) والألفية (32%) على مستوى العالم عدم متابعة التعليم العالي، مشيرين إلى التكلفة العالية (40% من أفراد الجيل Z) والتشكك في عائد الاستثمار.

ويتساءل الكثيرون عما إذا كان التعليم الجامعي يوفر خبرة عملية كافية تتناسب مع سوق العمل، وبدلاً من ذلك، يختار البعض التدريب المهني أو المهن التي توفر تعلمًا عمليًا قائمًا على المهارات وعبئًا ماليًا أقل.

يعكس هذا التشكك التعليمي منطق السوق السائل: فالمؤسسات التي كانت توفر في السابق مسارات متوقعة لوظائف مستقرة؛ يُنظر إليها الآن على أنها مخاطرات باهظة التكلفة، حيث فشلت في توفير المهارات المحددة القابلة للاستبدال والمطلوبة للتنقل في سوق عمل مرنة وغير متوقعة.

يتماشى التحول من الشهادات الرسمية إلى الكفاءة العملية القابلة للتسويق مع الضرورة العصرية المتمثلة في ضرورة تطوير الأفراد لمهاراتهم باستمرار ليظلوا "سلعة قابلة للبيع"، أو "للاستهلاك" في سوق العمل.

طموح الحالة السائلة

ولكي نفهم حجم هذه التحولات الجيلية بشكل كامل، فمن الضروري أن نقوم بتلخيص النتائج التجريبية من خلال عدسات نقد السياسة النيوليبرالية وعلم اجتماع باومان: ارتفاع انعدام الأمن المالي، والحاجة الناتجة عن ذلك إلى التنقل بين الوظائف لإيجاد الاستقرار، وتوازن أفضل بين العمل والحياة، وإحساس أكبر بالهدف، وفرصة للتعلم، هي نتيجة مباشرة لانهيار العقد الاجتماعي التقليدي بين أصحاب العمل والموظفين.

في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يرتبط هذا التآكل في العقود بتاريخ التحولات الاجتماعية والاقتصادية في ظل العولمة النيوليبرالية. يرى منتقدو "الليبرالية الجديدة الاستبدادية" أن الحكومات في دول مثل الأردن ومصر والمغرب وتونس تستخدم لغةً تُركز على ريادة الأعمال لدى الشباب والقدرات الفردية لدفع أجندات اقتصادية قائمة على السوق.

إن هذا التحول الخطابي الاستراتيجي يحول الانتباه عن المشاكل الهيكلية (مثل الإفقار الجماعي وتراجع قدرة الدولة على تقديم الخدمات العامة بجودة جيدة) الناجمة عن عقود من الخصخصة وتقليص الإنفاق الاجتماعي.

الأولوية التي يضعها شباب منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هي للمال وجودة الحياة، وبالتالي، فإن الأمر لا يصبح مجرد انعكاس لطموح بسيط، بل يصبح محاولة يائسة لتحقيق الاستقرار في حياتهم في مواجهة الفشل المؤسسي وعدم الاستقرار الهيكلي.

يقدم باومان إطارًا لفهم العواقب النفسية والثقافية لحالة عدم الاستقرار التي تهيمن على أوضاع الشباب في المنطقة. يصف الحداثة الصلبة (حيث وفرت دول الرفاهية الحماية) التي تنتقل إلى الحداثة السائلة، حيث تذوب البنى الاجتماعية ويسود عدم اليقين. وقد أدى هذا التحول إلى إضفاء طابع فردي على المشاكل المجتمعية.

1. انعدام الأمن كحرية: في الحداثة السائلة، يُمنح الأفراد حرية الاختيار، لكن هذه الحرية تأتي على حساب انعدام الأمن العميق الذي يأخذ شكل مرونة المسار المهني؛ فإن 31% من أفراد الجيل Z يخططون لتغيير أصحاب العمل في العامين المقبلين على مستوى العالم. لا يتعلق الأمر فقط بالانتهازية؛ بل هو استراتيجية للبحث عن الاستقرار واكتساب المهارات في بيئة غير آمنة بشكل أساسي.

2. تسليع الذات: التركيز على اكتساب المهارات التقنية القابلة للتسويق إلى جانب المهارات الإنسانية الناعمة (التعاطف والقيادة)، هي آلية البقاء في الاقتصاد السائل. فالفرد مدفوعٌ بالحاجة إلى أن يصبح، وأن يبقى، "سلعةً قابلةً للبيع" في السوق.

3. تآكل الولاء والثقة: التنقل بين الوظائف، وهو ما يراه جيل Z وجيل الألفية استراتيجية ضرورية لتحقيق توازن وهدف أفضل، غالبًا ما ينظر إليه من قبل الأجيال الأكبر سنًا على أنه نقص في الولاء. تعكس هذه الفجوة التوتر بين الأجيال الناجم عن بيئات بدء الحياة المهنية المختلفة تمامًا -جيل الألفية الذي واجه أزمة عام 2008، وجيل Z الذي واجه الوباء والتضخم العالمي اللاحق.

يتوقع الجيل الأكبر سنًا الانضباط "القوي" والالتزام المستمر، في حين أن الجيل الأصغر سنًا يحتاج إلى مرونة "سائلة" للتعامل مع حالة عدم اليقين النظامي.

ضرورة عقد عمل جديد

تقدم نتائج استطلاع ديلويت رواية متماسكة عن جيل ورث تقلبات اقتصادية غير مسبوقة واضطرابات تكنولوجية، ولم يستجب بالتمرد التقليدي، بل بتحولات عملية وتكيفية في تعريفه الأساسي للنجاح المهني.

إن حقيقة أن جيل Z وجيل الألفية -سواء على مستوى العالم أو في المنطقة الديموغرافية الحيوية في الشرق الأوسط- يعطون الأولوية للتوازن الشامل بين المال والمعنى وجودة الحياة، تؤكد أن النماذج التنظيمية يجب أن تتكيف.

لكي تتمكن المنظمات من جذب هذه القوة المحددة للقوى العاملة الحديثة والاحتفاظ بها، هناك حاجة إلى عقود عمل جديدة. يجب أن يبدأ هذا بمعالجة المخاوف المالية الأساسية من خلال التعويضات التنافسية والمزايا المخصصة. وبشكل أعمق، يجب على أصحاب العمل تعزيز البيئات التي تمكن من العمل الهادف وتدعم العافية من خلال معالجة الأسباب الجذرية للتوتر في مكان العمل.

ومن الأهمية بمكان أن يحول المديرون تركيزهم من الإشراف الدقيق على المهام اليومية إلى توفير التوجيه والإرشاد والدعم فيما يتعلق بحدود العمل والحياة التي تتطلبها هذه الأجيال.

إذا كانت الحالة السائلة الحديثة تتطلب من الأفراد أن يصبحوا مرنين، ويتعلموا باستمرار أن يكونوا "سلعًا" في أسواق شديدة التنافسية، فيجب على الشركات، في المقابل، توفير فرص التعلم (برامج التعلم والتطوير، والتوجيه، والوقت لرفع المهارات) والشفافية (فيما يتعلق بدور GenAI في التحول الوظيفي والتواصل الواضح للغرض)، لجعل هذا التحول قابلاً للتطبيق ومستدامًا.

إن الفشل في معالجة التقلبات المالية والمؤسسية النظامية التي يعاني منها الجيل Z والألفية، وخاصة في المناطق التي تعاني من ضغوط اقتصادية مثل الشرق الأوسط، يهدد بتقلبات تنظيمية، وانخفاض المشاركة، واستمرار الانفصال بين أهداف القوى العاملة وإملاءات القيادة التقليدية.

إن إلحاح هذا التكيف يتجلى في السياق المقارن: ففي المناطق التي تتسم بالحكم الاستبدادي، يظل مكان العمل أحد الأماكن القليلة التي يمكن فيها التعبير عن هذه المطالب الحاسمة المتعلقة بالمعنى والاستقرار والمقصد المتمركز حول الإنسان، وتلبيتها على نحو محتمل.